一 介绍物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。“物流”也可详称为其*终目的是“策略性物流运输”或“策运”。物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 二、业务流程(1)接单： 1、业务主管从客户处接受（传真）运输发送计划；2、按时从客户处接收出库提货单证。 3、核证 ，做好提货计划。(2)登记： 1、运输调度在登记表上明确注明；送货目的地、收货客户指定货物及货单号?；2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上签收。(3)调用安排： 1、填写运输计划。2、填写运输在途行走情况，反馈表。3、电脑输单。(4)车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2.?报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。(5)提货发运： 1、检查车辆。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、货物装好核对后盖好车棚锁好箱门。5、办好出厂手续。6、通知收货客户预达时间。(6)在途： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈信息。3、与收货客户联系送货情况。4、填写**记录。5、有异常及时与客户联系 。(7)到达签收： 1、按时准确到达指定卸货地点。2、确保运输产品的数量和质量与出库单一至。3、货物交接与客户签收。(8)回单： 1、客户签收后司机及时将送货回单用EMS或FAX传回本公司。2、公司收到货物签收回单后，做好签收回单记录，并及时将回单返还发货单位。(8)运输结算： 1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户确认二、公司简介江苏信愿行物流有限公司是一家“以第三方物流为基础”“公路快运为延伸的专业物流服务企业特开设了天津专线、山东专线、长春专线、广东专线，现公司拥有各种货运车辆160多辆，承接江浙沪短途包车业务及全国各地货物运输业务，往返快捷，损失赔偿。车辆详细尺寸有2-17.5m，载重量有1-80T；公司本着”诚信服务、追求卓越”的服务宗旨，秉承“价格让客户满意、时间让客户满意、服务让客户满意”的服务口号。公司严格按照ISO9002质量体系标准的要求，进行“PDCA”式循环质量管理。业务流程实现了标准化、规范化，优质的服务赢得了众多企业的信赖与好评。 我们将一如既往的为新老客户提供满意服务，以一流的服务质量，竭诚的服务态度，认真负责的服务精神。将是您的选择，欢迎来电、来人洽谈希望通过第一次合作将成为您长期信赖的合作伙伴，为您创造新的价值。我们随时期待您的来电。三、联系方式联系人：林生电话：0512-50178309传真：0512-50176989手机：15151659636网址：http://www.jsxyxwl.com/地址：昆山市亿立国际物流城2幢211、212号
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